Términos y Condiciones

Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales (los “T&C”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Monorreno SRL, CUIT 30-71581582-2 (“los Servicios”) dentro del sitio www.pingo.ar (el “Sitio”).

Cualquier persona (en adelante “Usuario”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales de Pingo, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Pingo y que son incorporados al presente.

El acceso a este Sitio y la utilización de sus servicios implican un acuerdo legal que se compone de: Los Términos y Condiciones Generales del Sitio establecidos en este documento y la Política de Privacidad de Pingo.

El uso de nuestro Sitio estará sujeto a las versiones vigentes de los Términos y Condiciones, las reglas y las normas especificadas en el Sitio en el momento de dicho uso. Revise el enlace de los «Términos y Condiciones» en la página de inicio de www.pingo.ar para ver las versiones actualizadas de los mismos. Si no cumple con alguno de los Términos y Condiciones, su licencia para acceder o usar este Sitio expirará de forma automática.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Pingo que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

Al usar este sitio, usted garantiza que es mayor de la edad de 18 años y que tiene capacidad legal para aceptar los Términos del sitio.

 

1. Política de Privacidad

Pingo se ha comprometido a proteger su privacidad. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo se recopilan, utilizan y revelan la información personal.

 

2. Alcance y prestación de servicios:

Pingo es una empresa que brinda mediante tecnología desarrollada a la medida de la industria y la especie equina a través de su Plataforma Digital (“La Plataforma”) la posibilidad de conectar a los usuarios que se dedican a la industria equina a través de la digitalización de la información, aportando mayor trazabilidad y mitigando el riesgo sanitario.

Los servicios que presta le permiten a Usted a dependiendo del perfil que elija:

(i) Perfil Dueño: Podrá registrar sus caballos generando un Pingo ID para cada uno de ellos y así tener toda la información y registros identificados en un registro de acceso personal, pudiendo habilitar el acceso a terceros unilateralmente.

(ii) Perfil Veterinario: Habilitado por el dueño de cada caballo a fin de registrar las señas particulares de cada animal y podrá gestionar la evolución de cada uno de sus caballos.

(iii) Perfil Laboratorio: Permite la recepción y procesamiento de los estudios digitales de AIE. Status de los procesos de estudios y análisis, recibidos, procesados y enviados los resultados al perfil del veterinario y dueño.

(iv) Perfil Establecimiento:  Registro de aceptación o rechazo del animal, este perfil podrá registrar los caballos generando una clave de identificación (Pingo ID) y unificar toda la información y registros.

 

3. Acceso y registración

El ingreso para el acceso y registración es gratuito y tiene exigencias en torno a los datos brindados por el Usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos en el sitio.

Por ello es obligatorio completar el formulario de contacto en todos sus campos con datos exactos y precisos.

Pingo podrá verificar identidad del Usuario y/o los datos consignados por éste, pero no asume responsabilidad alguna por la precisión y certeza de ellos, ya que los Usuarios deberán responder frente a Pingo y ante terceros por la inexactitud, falsedad, vigencia y/o autenticidad de estos.

Cuando se haya completado exitosamente el proceso de acceso y registración Pingo emitirá vía correo electrónico-email la confirmación al Usuario a la dirección declarada durante el registro y le otorgara un ID al Usuario para obtener su acceso.
Por ello y para facilitar, agilizar y darle veracidad a las comunicaciones es obligación del Usuario no proporcionar información inexacta o falsa la misma constituye una flagrante violación a estos Términos y Condiciones Generales.

Pingo se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

4. Obligaciones del Usuario

4.1 En su carácter de Usuario del Servicio, Usted garantiza y acepta cumplir con las siguientes obligaciones:

(i) Utilizar el Servicio solo para los fines permitidos por y de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales; cualquier ley, regulación o prácticas generalmente aceptadas en la materia, en particular con la normativa aplicable en materia de Protección de Datos Personales.

(ii) Que es responsable de obtener y mantener todo el hardware, software y equipo de comunicaciones necesario para acceder al sitio web de Pingo y a la Plataforma.

(iii) Que será el único responsable de sus acciones y de las acciones de sus Usuarios Finales durante el uso de la Plataforma y de los contenidos del sitio web de Pingo debiendo incorporar toda la información con carácter de declaración jurada en cumplimiento con las normas vigentes, así como de todas las acciones realizadas con su nombre de usuario, contraseña y otros elementos de identificación;

(iv) No utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados;

(v) Usted tiene la responsabilidad exclusiva de proteger la confidencialidad de su información de seguridad personal, como su identificación de ID y contraseña;

(vi) Cualquier uso del Servicio por parte de cualquier otra persona o terceros, está estrictamente prohibido. Usted acepta notificar inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado o cualquier violación de seguridad de la que tenga conocimiento;

(vii) No descompilará, aplicará ingeniería inversa, modificará ni desensamblará ninguno de los aspectos incluidos en el software del Servicio, excepto y únicamente en la medida de lo permitido por la legislación vigente.

4.2 Si Ud. no cumpliese con lo establecido en el apartado 4.1, no tendrá derecho a utilizar el Servicio. En caso de que utilice el Servicio incumpliendo el referido apartado o en aquellos supuestos en los que su uso pudiera ocasionar algún tipo de daño a Pingo o a un tercero, Pingo estará plenamente facultado para suspender inmediatamente su acceso o para rescindir el Acuerdo, previa notificación por escrito en este sentido.

 

5. Tarifas y pagos

5.1 Honorarios por los servicios

El usuario acepta pagar a Pingo la tarifa por cada Servicio que adquiera o utilice, de acuerdo con los precios y condiciones de pago que se le presenten para ese Servicio. Cuando sea aplicable, se le facturará utilizando el método de facturación que seleccione a través de la página de gestión de su cuenta. Si ha elegido pagar las tarifas con tarjeta de crédito, usted declara y garantiza que la información de la tarjeta de crédito que proporciona es correcta y que notificará inmediatamente a Pingo de cualquier cambio en dicha información. Las tarifas pagadas por el usuario no son reembolsables, salvo lo dispuesto en estos Términos o cuando la ley lo exija.

5.2 Planes

Nuestros Servicios son facturados en base a una suscripción a Planes (que denominamos “Planes”). Esto significa que se le facturará por adelantado de forma periódica y recurrente (cada período se denomina “ciclo de facturación”). Los ciclos de facturación son mensuales. Su Plan se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que cancele la renovación automática, o que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El Usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento, en cuyo caso su Plan continuará hasta el final de ese ciclo de facturación antes de finalizar. Puede cancelar la renovación automática de su Plan inmediatamente después de que ésta comience si no desea que se renueve.

5.3 Modificación en los precios

Pingo puede cambiar las tarifas que se le cobran por los Servicios en cualquier momento, siempre y cuando, para los Servicios facturados en base a un Plan, el cambio se haga efectivo sólo al final del ciclo de facturación en curso de su Plan. Pingo le notificará por adelantado cualquier cambio en las tarifas.

 

6. Requisitos técnicos y de comunicación

6.1 Usted acepta que todas las comunicaciones con Pingo con relación el Servicio se realizarán en línea y por correo electrónico para ello deberá proporcionar a Pingo una dirección de correo electrónico principal y otra alternativa.

6.2 Para utilizar el Servicio, debe tener acceso a una conexión a Internet.

6.3 Pingo no se hace responsable de las fallas en el Servicio que surjan debido a que usted no tiene el equipo, hardware o software necesario y / o capacidad de Internet. Pingo se reserva el derecho de cambiar los requisitos técnicos de vez en cuando.

 

7. Limitación de responsabilidad

El Usuario manifiesta y acepta que Pingo queda exento de responsabilidad por:

(i)  Cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuencia especial o ejemplar que puede incurrir en usted, independientemente de la causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad. Esto incluirá, pero no se limitará a, cualquier pérdida de información (ya sea incurrida directa o indirectamente), cualquier pérdida de buena voluntad o reputación comercial y cualquier otra pérdida intangible.

(ii) Perdidas o daños a consecuencia de cualquier cambio que Pingo introduzca en relación a las herramientas de servicios que provee mediante este sitio web asimismo como cualquier cese permanente o temporal de la prestación de dichas herramientas en cualquiera de sus funciones;

(iii). La eliminación o falla de almacenamiento de cualquier Contenido u otros datos de comunicación mantenidos o transmitidos a través de la utilización del sitio;

(iv) La falta de mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de su contraseña o información de acceso Pingo.

 

8. Exclusión de garantías:

Aun cuando la intención de Pingo es brindar el mejor servicio posible, Pingo no puede garantizar la disponibilidad del Servicio o la confiabilidad o precisión de la información que se presenta a través del Servicio.

8.1 Por ello Pingo no garantiza y queda exento de responsabilidad por:

(i) El uso de los servicios de Pingo y de las aplicaciones y software en cuanto a los daños o pérdidas que pudiera ocasionar.

(ii) La utilización del servicio en cuanto a que sea ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores, reservándose el derecho a limitar, bloquear el acceso o uso a las herramientas según lo considere conveniente.

(iii) La corrección de defectos de funcionamiento o de las funcionalidades de cualquier software que se le proporcione como parte de los servicios.

(iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del Servicio cumplirá con sus expectativas.

(v) que se corregirá cualquier error en la tecnología.

(vi) que cualquier tercero que tome decisiones basadas en la información sobre usted recibida a través del Servicio será precisa, a su favor o cumplirá con sus expectativas.

8.2 Su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

 

9. Indemnidad

9.1 Usted como usuario debe cumplir con la normativa en materia de privacidad y manejo de la información a la que acceda por el uso de nuestros servicios, ello bajo apercibimiento de denunciarlo tanto administrativa como judicialmente independientemente de las sanciones pecuniarias y/o indemnizaciones que se hubieran generado por uso ilegítimo, Pingo no será responsable en ninguna circunstancia, siempre reservándose el derecho de repetición sobre los daños efectivamente irrogados.

9.2 Deberá proteger y compensar a Pingo de todos y cada uno de los reclamos de terceros, responsabilidad, daños, gastos y costos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) causados ​​por o derivados de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su infracción, o infracción por cualquier otro usuario de su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona.

 

10. Propiedad Intelectual

10.1 La denominación PINGO, sus logos, cualquier otro nombre del producto o servicio que se encuentre en este Sitio, frase publicitarias, diseños, nombre de dominio, denominación social son derechos intelectuales de propiedad de Pingo y se encuentran protegidos por el registro de marcas, patentes, diseños, derechos de autor, nombre de dominio por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso por terceros de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, sin previa autorización por escrito de Pingo.

10.2 Ninguna disposición incluida en el presente documento le otorga o puede interpretarse como si le otorgara el derecho de usar cualquier marca registrada de Pingo a menos que estos Términos de Uso lo concedan expresamente.

10.3 Usted conviene en no hacer uso de las marcas registradas de PINGO ni sus variantes en ninguna forma que pudiera dañar, denigrar o afectar de forma adversa dichas Marcas Registradas o a Pingo. Como tampoco el nombre de dominio o parte de un nombre de dominio, independientemente del nombre de dominio superior, o como metatag, palabra clave u otro tipo de código o dato de programación.

10.4 El aspecto y estilo del sitio web de Pingo incluyendo los encabezados de página, gráficos personalizados, botones, iconos y textos. Se consideran el diseño e imagen comercial de Pingo y están protegidos por derechos de autor y se encuentran reservados por lo que no pueden ser copiados, imitados o usados en todo o en parte sin la expresa autorización de Pingo.

10.5 Todas las demás marcas registradas, nombres de productos y nombres de empresa o logotipos usados o que aparecen en la página web de PINGO son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso o cualquier otro tipo de información, por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor no significa ni implica la asociación, recomendación o respaldo de ese producto por PINGO, a no ser que se manifieste expresamente.

 

11. Enlaces a sitios Web de Terceros

En caso de que el Sitio esté disponible mediante una plataforma de terceros, o si Pingo proporciona enlaces desde el Sitio a cualquier plataforma de terceros o permite a cualquier tercero vincular su plataforma con el Sitio de Pingo, usted comprende y acuerda que Pingo no otorga garantía alguna, explícita o implícita, y no acepta ninguna responsabilidad por ningún contenido o práctica de tales terceros o sus plataformas. Tales plataformas no están bajo el control de Pingo, y Pingo proporciona y/o permite estos enlaces solo para su comodidad. La inclusión de cualquier enlace no implica la afiliación, aprobación o adopción por parte de Pingo.

 

12 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Pingo como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Pingo. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

13. – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Pingo podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Pingo; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Pingo en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

 

14. Fuerza mayor

Usted libera expresamente a Pingo  de cualquier retraso o falla en el desempeño si y en la medida que sea causado por circunstancias que no son razonablemente previsibles o causadas por o bajo el control de la parte que alega fuerza mayor, incluidos casos fortuitos, incendios, inundaciones, explosiones, disturbios, guerras, huracanes, sabotajes, terrorismo, vandalismo, accidentes, pandemia, restricción del gobierno, actos gubernamentales, mandatos judiciales, huelgas laborales y otros eventos similares, a pesar de los esfuerzos razonables de dicha parte para prevenir, evitar, retrasar o mitigar los efectos de tales actos, eventos o sucesos, y qué eventos no son atribuibles al incumplimiento por parte de la parte de sus obligaciones en virtud de estos Términos.

 

15. Modificación de estos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar total o parcialmente cualquiera de los  Términos y Condiciones del sitio y reglas de participación a su sola discreción y  en cualquier momento. Por favor revise estos Términos y Condiciones periódicamente para ver los cambios. Si un cambio a estos Términos y Condiciones modifica materialmente sus derechos u obligaciones, podemos exigirle que acepte los Términos y Condiciones modificados para continuar utilizando el Servicio. Las modificaciones materiales entran en vigor a partir de la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. Las modificaciones inmateriales son efectivas a partir de la publicación. Las disputas que surjan bajo estos Términos y Condiciones se resolverán de acuerdo con la versión de estos Términos y Condiciones que se encuentre vigente al momento en que surgió la disputa

 

16. Misceláneas

16.1 Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos, o cualquier parte de los mismos, es inaplicable, esa disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida y el resto de estos Términos continuará en pleno vigor y efecto.

16.2 Si tiene preguntas sobre estos Términos o el Servicio, comuníquese con nosotros por correo electrónico a comercial@pingo.ar.

 

17. Duración y rescisión

Este Acuerdo entra en vigor cuando usted acepta estos Términos y permanece vigente hasta que cualquiera de las partes lo rescinda. Puede rescindir el Acuerdo sin cargo en cualquier momento mediante notificación por escrito enviando un correo electrónico a comercial@pingo.ar

Sujeto a cualquier otro derecho de rescisión descrito en estos Términos, Pingo le dará un (1) mes de notificación por escrito de rescisión en caso de que Pingo desee rescindir el Acuerdo.

 

18. Reclamos

18.1 Nos comprometemos a garantizar que reciba un servicio de alta calidad de nuestra parte. En caso de que no esté satisfecho con nuestro Servicio o crea que se ha producido un error al utilizar el Servicio, comuníquese con nosotros lo antes posible. Para obtener detalles completos de nuestro procedimiento de reclamos, o para enviar una queja, puede contactarnos en comercial@pingo.ar o en el teléfono 114493-4004 en el horario de 9 a 18 horas.

18.2 Trataremos su reclamo a la brevedad y nuestro objetivo es resolver cualquier queja y/o reclamo dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos la queja.

 

19. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.